“Le parole fanno un effetto in bocca e un altro negli orecchi” (Alessandro Manzoni). 

E’ essenziale riflettere prima di parlare.

Riflettere (dal latino reflectere, volgere indietro, composto da re-, indietro, e flectere, piegare) significa letteralmente “ripiegare indietro (il pensiero)”.  

Specialmente in una conversazione difficile – quando siamo in disaccordo o in contrasto con l’altro e le emozioni negative rischiano di farci perdere il controllo – è importante scegliere con cura le nostre parole e considerare attentamente l’effetto che avranno sull’altra persona e sulla relazione, prima di pronunciarle; dopo potrebbe troppo tardi per rimediare. 

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