Entrare consapevolmente in un conflitto è come fare una passeggiata in montagna: da un punto di osservazione alto e lontano possiamo ampliare il nostro sguardo per cercare di vedere, oltre a noi stessi e alla nostra prospettiva, anche i punti di vista delle altre parti. 

È una delle grandi opportunità del conflitto: se ci permettiamo di guardare “oltre” potremo cogliere modi diversi di interpretare la situazione e così aprirci a soluzioni inaspettate e creative, che realizzano gli interessi e i bisogni di tutte le parti.