Le parole della cura: 6 – responsabilità
La sesta “parola della cura” che ho individuato, nella relazione avvocato-cliente, è RESPONSABILITÀ. Avvocato e cliente, quali soggetti della relazione professionale, condividono la responsabilità della gestione sinergica del problema che il cliente sottopone all’avvocato. Nella prospettiva dell’avvocato negoziatore, infatti, il cliente è parte attiva di…
Le parole della cura: 5 – fiducia
La quinta “parola della cura” che ho individuato, nella relazione avvocato-cliente, è FIDUCIA.La fiducia in una relazione non è data a priori, ma va costruita nel tempo. Le necessarie basi della fiducia sono gli elementi che abbiamo visto nei precedenti post, ossia l’attenzione, l’ascolto rispettoso, l’approccio empatico…
Le parole della cura: 4 – connessione
La quarta “parola della cura” che ho individuato, nella relazione avvocato-cliente, è CONNESSIONE.Come osservato nel precedente post, l’approccio empatico dell’avvocato nei confronti del cliente favorisce la connessione emotiva: la relazione professionale è prima di tutto una relazione “fra persone”, e questa connessione è un presupposto fondamentale dell’alleanza…
Le parole della cura: 3 – empatia
La terza “parola della cura” che ho individuato, nella relazione avvocato-cliente, è EMPATIA. Empatia non significa sensibilità o emotività, ma capacità di entrare nello stato d’animo di un’altra persona. L’empatia richiede due competenze: una emotiva, cioè la capacità di restituire all’altro una risposta emozionale, e l’altra cognitiva,…
Le parole della cura: 2 – rispetto
La seconda “parola della cura” che ho individuato, nella relazione avvocato-cliente, è RISPETTO. Infatti l’attenzione e l’ascolto – che la cura presuppone – impongono rispetto: della persona che si rivolge all’avvocato, della sua specificità, e anche della sua autodeterminazione. L’avvocato – e particolarmente l’avvocato negoziatore,…
Le parole della cura: 1 – attenzione
La relazione fra avvocato e cliente si può declinare con sei “parole della cura” (prendendo a prestito il titolo di un libro di Umberto Curi che riflette sui termini chiave della scienza medica): la prima è “attenzione”. La cura si caratterizza infatti, prima di tutto,…
La cura nella relazione fra avvocato e cliente
Che cosa significa “cura”? E cosa c’entra la cura con la relazione fra avvocato e cliente? La cura, nelle definizioni date dai dizionari, è una parola ricca di significati: “interessamento attento e sollecito; riguardo, attenzione; rimedio; preoccupazione, affanno; incarico, impegno, compito, responsabilità”. Aver cura significa…