In una situazione di disaccordo o di contrasto, e a maggior ragione in un conflitto, la nostra concentrazione per lo più è rivolta ai nostri interessi e bisogni e alle “colpe” dell’altro che non li sa, o non li vuole, riconoscere.

E’ tanto importante condividere i nostri interessi, quanto comprendere e riconoscere quelli della persona che ci sta davanti, senza pre-giudizi o pre-visioni.

La maggior parte dei conflitti nascono per mancanza di riconoscimento, di attenzione, di condivisione, di ascolto, più che per le ragioni sostanziali sottostanti. 

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