Le parole della cura: 5 – fiducia
La quinta “parola della cura” che ho individuato, nella relazione avvocato-cliente, è FIDUCIA.La fiducia in una relazione non è data a priori, ma va costruita nel tempo. Le necessarie basi della fiducia sono gli elementi che abbiamo visto nei precedenti post, ossia l’attenzione, l’ascolto rispettoso, l’approccio empatico…
Sei qualità di un buon mediatore: 6 – fiducia
Il mediatore, con il proprio comportamento integro, trasparente ed equilibrato, può ottenere la fiducia delle parti e degli avvocati: fiducia nel mediatore, ma anche nel procedimento, che costituisce un “contenitore” sicuro e riservato in cui le parti possono sentirsi accolte ed ascoltate, interagire fra loro…